ブレインパッド、ファッション・アパレル系ECサイトにおける顧客体験調査を発表、 “検索性能“・”パーソナライズ”が顧客満足度を高める要素に。「ECサイトの利用頻度が高いユーザー」ほど、不便さを理由とした離脱傾向が強く、機会損失が拡大!
株式会社ブレインパッド(本社:東京都港区、代表取締役社長 CEO 関口 朋宏、以下:ブレインパッド)は、ファッション・アパレル系ECサイトにおける顧客体験調査を実施し、調査レポートとしてまとめたことを発表します。 今回の […]
株式会社ブレインパッド(本社:東京都港区、代表取締役社長 CEO 関口 朋宏、以下:ブレインパッド)は、ファッション・アパレル系ECサイトにおける顧客体験調査を実施し、調査レポートとしてまとめたことを発表します。 今回の […]