ChatGPTなどの生成AIが広く利用される中、デジタルマーケティング支援を行うCZVisionは、その利用実態に関する最新調査結果を発表しました。この調査によると、生成AIの主な利用目的はプライベートでの「調べもの」であり、アクティブユーザーの約6割がAIを「高性能な道具」として認識していることが明らかになりました。
CZVisionが生成AIの利用実態に関する調査結果を発表
ChatGPTやGeminiといった会話型AIの利用が身近になる中、人々がどのような目的で生成AIを活用しているのか、その実態に注目が集まっています。デジタルマーケティングを手掛けるCZVisionは、生成AIのリアルな使われ方に関する興味深い調査結果を公表しました。
利用目的のトップは「プライベートでの調べもの」
今回の調査（※）で最も多かったのは、プライベートでの「日常の疑問解決・調べもの」という結果でした。仕事での「文章作成」や「情報検索」も利用目的として高い割合を示していますが、それ以上に日常のささいな疑問を解決するために生成AIが活用されていることが示されています。
※調査対象：直近1か月以内に、月1日以上の生成AI利用がある方200人
生成AIは「高性能な道具」として認識
生成AIをどのような存在として捉えているかという質問に対し、約6割の利用者が「高性能な道具、ツール」や「検索エンジン、百科事典の進化版」として認識していることが判明しました。「相談相手」や「秘書」のように人格的な存在として捉える回答は約4割に留まっています。
この結果から、アクティブユーザーであっても、生成AIをあくまで「便利な道具」として冷静に利用している実態がうかがえます。
生成AIの回答精度、利用者の評価は「60点〜80点」
生成AIの回答精度については、「80点（かなり正確だが、たまに間違いがある）」が51%で最多、「60点（概ね正しいが、確認や修正が必要なことが多い）」が36%と続き、合わせて約9割の利用者が実用レベルと評価しています。
自由回答では「たまに堂々と嘘をつく」といった具体的な誤答例や、「AIの考え方に偏りがあるのでは？」といった中立性に関する指摘も寄せられており、利用者は情報の質や背景にも関心を寄せていることが示唆されています。
詳細情報
今回の調査に関するより詳しい結果は、CZVisionの公式サイトで公開されています。興味のある方は、以下のリンクよりご確認ください。