生成AIの利用実態調査で職種間の活用格差が鮮明に

生成AI活用における職種間の格差

生成AIツールの活用実態に関するアンケート調査では、職種によって「手放せないツール」となるか「ほとんど使わないツール」となるかの二極化が浮き彫りとなりました。事務・管理・総務職では100%が「便利になった」と回答し、業務効率化に大きく寄与している一方、製造・配送などの現場職では「ほぼ毎日」活用する割合が0%という結果となりました。※構成比は複数回答であること、小数点以下第2位を四捨五入していることより、合計しても必ずしも100とはなりません。

管理部門におけるAIの浸透と評価

事務・管理・総務職の回答者においては、AIツールを導入した結果「便利になった」との回答が100%（N=10）を記録しました。そのうち40%が「劇的に便利になり、もう手放せない」と評価しており、定型業務の効率化や資料作成の高速化において、AIが業務を変革するレベルで浸透していることが確認されました。この職種では「不便になった」「手間が増えた」と回答した人は0%でした。主な活用用途としては「文章・メール・資料の作成」や「データ集計・分析」が各60.0%を占めています。

調査概要

調査名称：AIの利用実態アンケート
調査対象：全年代均等調査
調査期間：2026年7月21日
調査手法：インターネットアンケート
調査対象地域：全国
対象人数：120名
調査機関：セルフ型アンケートツール「Freeasy」によるWeb調査

まとめ

今回の調査により、管理部門での生成AI活用は高い満足度とともに定着しているものの、職種によって活用の恩恵に大きな格差があることが浮き彫りとなりました。ケイカンパニーでは、こうした一次情報コンテンツの作成やAI活用支援を行っています。

関連リンク

https://blog-homepage.net/ai-utilization/ai-usage-survey-job-gap-100-vs-zero/