株式会社インターワーク(所在地：東京都港区北青山、代表取締役：松井 孝澄)は、カスタマーサービスプラットフォーム「LiveAgent(ライブエージェント)」の日本国内ユーザー向けに、GmailのPOP3受信機能「他のアカウントのメールを確認」の段階的廃止に備えるための「夏期キャンペーン」を開始いたしました。
当社はLiveAgent(Quality Unit社製品)の日本正規代理店として、複数のメールアドレスをGmailに集約して運用してきたお客様が安心して移行できるよう、対象期間内にご契約いただ方限定で、1年間(12ヶ月)33％割引、または1年間(12ヶ月)20％割引となります。
クーポンの配布に加え、移行マニュアルの無料提供と日本人スタッフによる日本語サポートも実施します。
「LiveAgent」URL： https://www.liveagent.jp/
■キャンペーン提供の背景
独自ドメインやISPのメールをGmailに取り込み、1つの受信トレイでまとめて確認する――多くの中小企業や個人事業主が利用してきたこの運用が、Googleの仕様変更により利用できなくなります。
・新規受付はすでに終了(2026年第2四半期～)。現在は既存設定のみが動作している状態です。
・既存ユーザーも2027年1月に完全終了。以降は複数メールのGmail集約ができなくなります。
・無料Gmailだけでなく、有料のGoogle Workspaceも対象。Workspaceへの移行では解決しません。
・「まだ届いているから大丈夫」という状態が最大の落とし穴です。準備期間は残りわずかで、見積もり依頼や請求書の見落とし、問い合わせの対応漏れは、そのまま失注や信用低下につながります。
Gmail「まとめ受信」終了で何が起きるかの説明図
■キャンペーン内容
本キャンペーンでは、GmailからLiveAgentへの乗り換えを、コスト・手順・サポートの3つの面から支援します。
＊1年間20％OFFクーポンの配布
キャンペーン期間中に有料プランのご契約を開始いただくと、クーポンコードのご入力で1年間(12ヶ月)にわたり利用料金が20％割引になります。まずは30日間の無料トライアル(クレジットカード不要)でお試しいただき、ご納得のうえで割引価格に切り替えていただけます。
・クーポンコード：LA-JP-20(2026年9月30日までにご契約開始の方が対象)
＊移行マニュアルの無料提供
画面キャプチャ付きの解説とチェックシートが付いた移行マニュアルを無料でご提供します。専門知識がなくても、手順に沿って進めるだけで移行が完了します。基本設定なら約30分、完全な移行でも1～3日ほどで完了し、DNS(MXレコード)の変更は不要、既存のメールアドレスはそのまま使えます。
＊日本人スタッフによる日本語サポート
「マニュアルを見ても難しそう」というお客様もご安心ください。日本人スタッフが日本語で、設定から移行完了までしっかりサポートいたします。初めての方でも、迷わず安心して乗り換えていただけます。
■LiveAgentの特徴 ― 「代替」ではなく「上位互換」へ
LiveAgentは、複数のメールアドレスを1つの画面に集約できる「ユニバーサル受信トレイ」を備えたカスタマーサービスプラットフォームです。Googleの仕様変更に左右されず、これまでの「まとめ受信」をそのまま、さらに便利な形で引き継げます。
・複数メールを1画面に集約：会社の複数アドレスをまとめて一元管理
・メールを自動でチケット化：対応漏れ・二重対応を防止し、誰が対応中かが一目で分かる
・部門・ルール別の自動振り分けとSLA管理：問い合わせを適切な担当へ自動ルーティング
・メール＋チャット・電話・SNSのマルチチャネル対応：窓口をまとめて効率化
・AIアシスト機能：返信文の自動生成やチャットボットで、日常的な問い合わせの最大75％を自動対応(Quality Unit社による、利用者調査の場合)
詳しくは導入事例をご覧下さい。
https://www.liveagent.jp/success-stories/
LiveAgent画面例：
LiveAgentのメール画面例
今ならまだPOP3受信が動いているため、既存のGmailと並行運用しながら安全にテストできます。2027年1月以降は並行運用ができなくなるため、余裕をもった移行をおすすめします。
■キャンペーン概要・料金
キャンペーン名： LiveAgent 夏期キャンペーン
対象 ： Gmailの「他のアカウントのメールを確認(POP3)」で複数メールを集約している中小企業・個人事業主
割引内容 ： 1年間(12ヶ月)33％OFF／クーポンコード：LA-JP-20
(対象期間： 2026年8月31日までにご契約を開始された方)
1年間(12ヶ月)20％OFF／クーポンコード：LA-JP-20
(対象期間： 2026年9月30日までにご契約を開始された方)
※契約時期により割引額は変動しますが、クーポンコードは同じです。
無料トライアル： 30日間(クレジットカード不要)
＜料金(税別)＞
利用料金 ： エージェント1名あたり月額15米ドル(約2,400円)～(初期費用・セットアップ費用なし、いつでも解約可能)
※「エージェント」とは、実際に問い合わせへ対応するスタッフ(担当者アカウント)のことです。料金は対応する担当者の人数分のみで、受信メール数や問い合わせ件数による追加料金はかかりません。
※表示価格はすべて税別です。詳細な費用はお客様のご要件により変動します。
■今後の展開
当社は、GmailのPOP3受信機能の廃止に不安を抱えるお客様が、この機会に「メール管理」から「顧客サポート管理」へと業務プロセスをレベルアップできるよう、LiveAgentの導入・移行支援を通じて中小企業のDX推進に貢献してまいります。お客様のフィードバックを基に、日本語サポート体制の拡充と移行支援コンテンツの充実を継続的に進めてまいります。
■関連URL
キャンペーン特設ページ： https://support.liveagent.jp/special/campaign_gmail-pop3-end/
製品ページ ： https://www.liveagent.jp/
解説ブログ ： https://www.liveagent.jp/blog/gmail-pop3-end/
■会社概要
商号 ： 株式会社インターワーク
代表者： 代表取締役 松井 孝澄
所在地： 〒107-0061 東京都港区北青山3丁目6番7号 青山パラシオタワー11階
設立 ： 1990年10月1日
URL ： https://www.liveagent.jp/／https://www.intwk.co.jp/
＜事業内容＞
当社は、AIソリューション事業およびビジネスコミュニケーションシステムの開発・販売を中心に、国内外の優れたソフトウェア製品を日本市場に提供しています。
・AIソリューション事業：Quality Unit社製品(LiveAgent)およびそのグループ企業であるAiMingle社製品(FlowHunt)の日本正規代理店
・PDF関連ソリューション：英国IDR Solutions社製品(BuildVu、JPedal、JDeli)の日本正規代理店
※LiveAgentはQuality Unit社の製品です。
※その他記載の会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。